Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2025

Ferag Solutions nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Ferag Solutions AG
Zürichstrasse 74
CH-8340 Hinwil
Switzerland

E-Mail: dataprotection@ferag.com

Ferag Solutions ist verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen dieser Website, sofern nicht explizit anders angegeben.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Stammdaten: Name, Adresse, Kontaktdaten, Funktion, Kundenhistorie.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Zugriffszeiten (z.B. via Cookies oder Server-Logs).
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Formulareingaben, Chatprotokolle.
• Vertragsdaten: Informationen über erworbene Produkte, Dienstleistungen, Zahlungsdaten.
• Verhaltensdaten: Website-Nutzung, Newsletter-Interaktionen.
• Daten aus Drittquellen: Öffentliche Register, Kooperationspartner, Analyse-Tools.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Optimierung der Website
• Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Marketing, Newsletter und Kundenkommunikation
• Sicherheitsmaßnahmen und Zugangskontrollen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (Compliance)

4. Rechtsgrundlagen

Die Datenverarbeitung erfolgt auf folgenden Grundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Technische Dienstleister (z.B. Hosting, IT-Support)
• Newsletter-Dienstleister (z. B. ClickDimensions)
• Analyse-Dienste (z. B. Google Analytics)
• Konzernunternehmen der Ferag-Gruppe
• Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen

6. Datenübermittlung ins Ausland

Eine Datenverarbeitung kann auch außerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR erfolgen. In diesem Fall achten wir auf ein angemessenes Datenschutzniveau, etwa durch Standardvertragsklauseln.

7. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 DSGVO)

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an: dataprotection@ferag.com

9. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und Tracking-Technologien zur Analyse der Nutzung und zur gezielten Werbung. Ihre Einwilligung hierzu können Sie beim ersten Besuch der Website über das Consent-Tool geben oder verweigern.

Eingesetzte Dienste (Beispiele):

• Google Analytics
• ClickDimensions
• Social Media Plugins (LinkedIn, YouTube, etc.)

Details finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.

Ergänzender Datenschutzhinweis für Einwohner Kaliforniens (CCPA)

Dieser Abschnitt richtet sich ausschließlich an Einwohner des US-Bundesstaates Kalifornien und ergänzt die allgemeine Datenschutzerklärung von Ferag Solutions gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) in der Fassung des California Privacy Rights Act (CPRA).

1. Kategorien personenbezogener Daten, die wir erfassen

In den letzten 12 Monaten haben wir möglicherweise folgende Kategorien personenbezogener Daten erfasst:

• Kennungen: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder ähnliche Identifikatoren
• Kundendaten: Kontaktdaten, Berufsbezeichnung, Unternehmenszugehörigkeit
• Kommerzielle Informationen: Produkt- oder Dienstleistungsanfragen, Käufe
• Internet-/Netzwerkaktivitäten: Browser- und Website-Nutzungsverhalten
• Geolokalisierungsdaten: Allgemeiner Standort bei Nutzung der Website
• Berufliche Informationen: Angaben zu Funktion oder Position
• Schlussfolgerungen: Profile oder Annahmen auf Basis obiger Daten

Wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne des CPRA zu Zwecken der Profilbildung oder des Trackings.

2. Zwecke der Datennutzung

Wir verwenden personenbezogene Daten zu den in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung beschriebenen geschäftlichen Zwecken, darunter:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Website und Services
• Kommunikation mit Kunden oder Interessenten
• Marketing und Analyse
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten
• Sicherheits- und Betrugsprävention

3. Ihre Rechte gemäß CCPA

Einwohner Kaliforniens haben folgende Datenschutzrechte:

• Auskunftsrecht: Welche personenbezogenen Daten wir gesammelt haben
• Recht auf Löschung: Beantragung der Datenlöschung
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler Daten (sofern zutreffend)
• Recht auf Gleichbehandlung: Keine Benachteiligung bei Ausübung Ihrer Rechte

Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht, wie in CCPA/CPRA definiert.

4. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: dataprotection@ferag.com
Postanschrift: Ferag Solutions AG | Zürichstrasse 74 | CH-8340 Hinwil | Switzerland

Vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir Ihre Identität überprüfen. Sie haben auch das Recht, einen autorisierten Vertreter zu benennen, der die Anfrage in Ihrem Namen stellt.

Ergänzender Datenschutzhinweis für Personen im Vereinigten Königreich (UK)

Dieser Abschnitt richtet sich an Personen im Vereinigten Königreich und ergänzt die allgemeine Datenschutzerklärung von Ferag Solutions. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der UK GDPR und dem UK Data Protection Act 2018.

Wir stellen sicher, dass:

• Ihre Daten rechtmäßig, transparent und zweckgebunden verarbeitet werden.
• Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung haben.
• Internationale Datenübermittlungen auf UK-konforme Standardvertragsklauseln (SCCs) gestützt werden.

Für Anfragen oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: dataprotection@ferag.com

Beschwerden können Sie auch bei der britischen Datenschutzbehörde (ICO) einreichen:
https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Ergänzender Datenschutzhinweis für Brasilien (LGPD)

Dieser Abschnitt richtet sich an Personen mit Wohnsitz in Brasilien und ergänzt unsere globale Datenschutzerklärung gemäß dem brasilianischen Datenschutzgesetz LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Gesetz Nr. 13.709/2018).

Betroffene Personen in Brasilien haben das Recht auf:

• Zugang zu und Berichtigung oder Löschung ihrer Daten
• Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten
• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage von Einwilligung, rechtlicher oder vertraglicher Notwendigkeit oder berechtigtem Interesse gemäß LGPD.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: dataprotection@ferag.com