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Wir liefern nicht nur. Wir bleiben.

Umfassende Beratung und maßgeschneiderte Konzepte – von der Analyse bis zur Umsetzung

Als Komplettanbieter in der Intralogistik unterstützt Ferag seine Kunden weit über die Inbetriebnahme der Anlagen hinaus. Unser Kundendienst und Support sorgt dafür, dass Ihre Anlagen zuverlässig, effizient und mit zukunftssicherer Technologie laufen – mit maßgeschneiderten Dienstleistungen für Wartung, Reparaturen, digitale Tools und Schulungen.

Kundenservice auf einen Blick

Wir warten nicht auf Probleme. Wir beugen ihnen vor. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme langfristig mit maximaler Leistung laufen.

  • Vorbeugende Wartung minimiert Ausfallzeiten durch regelmäßige Inspektionen und Wartungspläne.
  • Reaktive Instandhaltung gewährleistet schnelle und gezielte Reaktionen bei auftretenden Problemen.
  • Modernisierung und Nachrüstung bringen bestehende Systeme auf den neuesten Stand der Technik.

Immer verbunden. Auch wenn wir nicht vor Ort sind. Schnell, digital und immer verfügbar – unsere Fernwartungsdienste garantieren eine schnelle Reaktion.

  • Ferndiagnose und -wartung ermöglichen eine effiziente Fehlerbehebung ohne Vor-Ort-Einsätze.
  • 24/7-Hotline und Helpdesk bieten rund um die Uhr persönliche Unterstützung.
  • Vorausschauende Wartung nutzt intelligente Analysen, um Probleme zu erkennen, bevor sie auftreten.

Wenn etwas fehlt, sind wir schneller als die Lücke. Verfügbarkeit und Originalqualität – damit Ihre Intralogistik reibungslos läuft.

  • Originalersatzteile gewährleisten perfekte Passform und lange Lebensdauer.
  • Expresslieferung bringt wichtige Komponenten so schnell wie möglich zu Ihnen.
  • Reparaturservice stellt die Funktionalität defekter Teile effizient wieder her.

Wissen ist nichts wert – es sei denn, man teilt es. Qualifizierte Teams machen den Unterschied – wir stärken Ihre Mitarbeiter.

  • Mitarbeiterschulungen vor Ort oder online für Betrieb, Wartung und Sicherheit.
  • Workshops und Webinare zu aktuellen Themen und Technologien.
  • Maßgeschneiderte Beratung für Ihre spezifischen Anforderungen und Ziele.

Standardlösungen sind nicht unser Stil. Maßgeschneiderte Lösungen sind es. Maximale Zuverlässigkeit mit klar definierten Servicevereinbarungen.

  • Maßgeschneiderte Servicepakete, die auf Ihr System und Ihre Nutzung zugeschnitten sind.
  • Full-Service-Verträge, die End-to-End-Support aus einer Hand bieten.
  • Garantien und SLAs sichern Qualität und Reaktionszeiten – vertraglich festgelegt.

Wenn es darauf ankommt, sind wir schon da.

Ob dringende Angelegenheit oder allgemeine Anfrage – wir sind für Sie da. Direkt. Persönlich. Immer erreichbar.

Kontaktieren Sie uns

Profitieren Sie von unserer Expertise für Ihre individuelle Intralogistiklösung. Fordern Sie jetzt eine kostenlose Erstberatung an – ganz einfach über das untenstehende Formular. Melden Sie sich bei uns – wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung!